进行了操作。 一分钟后....... 林美凤的手机里便收到了一条，京通官方发来的关闭金融金条服务的短信提示。 接着客服便跟她说，让她报一下短信的验证码。 林美凤没有任何怀疑，直接便按照客服的要求将手机里的验证码报给了电话那头的客服人员。 几分钟后，客服告诉她说，系统出现了一些故障，需要林美凤自己在手机里打开京通的APP进行操作。 林美凤听从了客服的吩咐，在手机页面打开了京通APP，随后她便按照客服的指示一步步点开了金条服务。 之后客服便让她找到：我的——设置——账户设置里面的关闭选项进行关闭。 然而林美凤找了大半天也没有找到，客服所说的账户设置里面的关闭选项。 她只看到一个锁定金条账户的选项，她当时还特意询问了客服，这个锁定金条账户的选项是不是就是关闭的。 客服回答她说不是，于是便又跟她说，可能是她APP的版本太低了，所以才没有显示出来。 于是便让她卸载重新安装后再看看，如果还是没有找到的话再给客服打电话。 至此，林美凤都没有任何怀疑，她听从了客服的指示，重新下载安装了最新版本的APP，可还是找不到客服所说的关闭选项。 于是她便直接回拨了客服的电话，但这次接听她电话的客服人员，显然并不是刚才与她通话的那位客服人员。 这更加让林美凤确信，这个就是官方的客服电话，因为客服的接听流程都跟平时是一模一样的。 经过一番沟通后，电话那头的客服这才找来了，刚才接听她电话的那位客服人员。 客服一接通电话便直接开口询问，是否关闭了金条服务功能，而并不是直接询问她是否找到了关闭的选项。 到了这一步，林美凤自然是没有任何的怀疑，她直接告诉客服说，她还是没有找到关闭的选项。 客服装出一副完全不相信的语气，反问了林美凤好几次，最后确定林美凤确实是没有找到关闭的选择后。 客服才装作有些无奈地跟她说，让她上百度直接搜索“京通账户变更.”，在弹出的网页上点击在线变更关闭也可以进行操作。 林美凤当时没有想那么多，她直接便上网根据客