投诉我们的那个人到底想干什么?如果我们拒绝不赔偿他们的要求,会怎么样呢?”
王昱说话如此的直接,领这位工商所的老师有点吃惊,他今年50岁,自从在工商所工作到现在为止,遇到过各种奇葩的商家跟顾客了,处理过的事情也是千奇百怪的,但是像王昱这么直接的,还是第一个,他很耐心地说道:“这个顾客叫陈建强,名字你应该知道的对吧,他现在就是说在你们店里吃了东西,但是你们的菜是铁锹端上来的,他不确定这个铁锹到底是不是食品级的,有没有合格证和生产厂家的证明,所以他觉得自己的人身安全不能够得到保障,如果说你们提供不了的话,他就是要你们赔偿他的损失,以及你们违规经营的费用,一共是5000块钱,这样就算是协商成功,事情就解决了,如果你们店家拒不赔偿的话,他有权利继续向上起诉,你们可能还是要出这个钱的!”
王昱听后,有点明白了,但是他还是不太想出这个钱赔偿给陈建强,所以就直接问道:“那继续向上投诉的话,你们所里是不是也要跟着处理这些事情!”
老师非常反感地说道:“不会的,我们都不想处理这样的事情,你知道吧,我就实话跟你说了,这个陈建强就是来敲竹杠的,就是想要在你们商家手里捞点钱而已,你们时候到底能不能提供出生产厂家、合格证都不关他的事,你们如果不赔偿,那我们也直接把这件事定位协商失败就行了,之后他要是选择继续向上高,那就不关我们所里的事了,如果他不继续投诉,那这件事就结束了,明白了吗?”
“明白了,说到底还是他抓住了商家多一事不如少一事的心里呗!”王昱很肯定地说道。
老师觉得王昱的领悟能力很强,非常高兴:“对对,小伙子你说的太对了,所以说,你们要是不想多事的话,就把这5000块钱给他算了,如果你们不想给也没关系,我们这边就直接开一个协商失败,然后陈建强想去向上起诉,那你们就要继续跟他周旋,明白吗?但是大概率他是不会继续起诉的,因为他这个职业打假人,就是做这个行业,靠这个吃饭的,他不可能为了你们一家店,一直到处跑老跑去,他肯定是要去投诉其他店家了!”
王昱笑着说道:“明白了,谢谢老师啊,那我就直接拒绝赔偿了,哪怕是他继续上诉,我也还是拒绝!”