能力，而是亲和力，你首先要让顾客看到你的时候觉得舒服，
愿意跟你交谈，脸上的笑容也不要太刻意，你俩这就是典型的职业假笑，我感觉你们笑的自己的脸都僵了，顾客看着其实挺别扭的，笑比哭都难看。”
唐睿哲，“………”
高子琛，“………”
那边收银台的同事听到金鑫对他俩的评价，都偷笑了。
金鑫打开手机照相功能，举到他们面前，“不然你们自己看你们笑的自然吗？而且你们给顾客介绍产品的时候也太生硬了，全是培训过的营销术语，你们这样会让人家觉得目的性太强，容易让顾客产生防范心理，虽然价格跟其他店里没有差别，但总会让人觉得你们在忽悠。”
金鑫给他们传授经验，“你等顾客进来的时候，先感觉一下他们是真心有需求，还是单纯的逛街，当然有的顾客他本来只是有消费打算进来随便看看，但如果我们努力的话也能把他拿下。”