江浙听完杨珊说完后才露出一个淡淡的微笑，然后看向叶方问道。
“老叶，你觉得怎么样？”
“如果是你又会怎么做？我们就当时闲聊好了，不用这么紧张。”
江浙说完后不忘加了一句，好让两人都放松一些。
听到江浙这么疑问，杨珊也立马看向叶方，刚才她虽然一直在看着江浙，但是余光却看见叶方微微皱起了眉头。
江浙听完自己的想法后没有直接给出评价而是去问叶方的意见，杨珊不由得想到是不是江浙内心也是跟叶方一样，对自己的想法不是很认同。
怀着忐忑不安的心情，杨珊不由得紧握双手。
叶方这时也缓缓开口，他没有去看杨珊而是看着江浙说道。
“江先生，我确实有不太一样的想法，不过我觉得这应该是立场不同导致的。”
“我还是觉得应该要以惩罚为主，因为按照我的经验来看，员工必须是意识到自己的行为会受到惩罚才会更加谨慎的做事。”
“并且相对于奖励，惩罚的成本会更小一些。”
“但是我也没有否定杨经理的想法，我觉得可以结合一下，奖惩并行或许会更好一些。”
“虽然我没有清楚事情的前因后果，但是刚才听到杨经理说我觉得这是因为员工刚出现懈怠情绪导致的。”
“那么就在员工工作守则中加上这一条，如果因为自身原因导致客户不满意，为触及投诉程度的也需要承担相应的责任。”
“同时加上杨经理刚才说的那些奖励机制，我相信刚柔并济的做法会更有利于解决这个问题。”
“这样大家的犯错成本会变的更大，也就可以更好的杜绝类似的事情。”
叶方说完后这才看了一眼杨珊，微微点了点头，眼神中并没有责备之意。
他觉得杨珊确实是因为没有当过领导，所以总是站在员工的立场上去想问题。
不过这也不能说杨珊就是错的，她也是需要不断成长的。
叶方觉得江浙在听完杨珊的想法后没有第一时间给出评价，而是先让自己说出对此事的看法。
叶方想着江浙是通过自己的嘴来让杨珊明白如何做领导。
当叶方说完后，杨珊的脸上流露出一丝不自信的表情，她有些羞愧的低下头。
想着刚才自己提出的想法，明显是没有为公司考虑，如果按照她的想法去做，公司就要为此额外拿出一笔奖励资金。
并且她的奖励还会增加公司人事部门的工作量，杨珊此刻觉得自己的想法太过于理想化，完全不切实际。