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第 111 章(2 / 5)

隔得距离越远越好,便答应了她的请求。

在陆清换房间的同时,沈曦照给宁从霜打去电话:“之前那桩投诉,听着挺严重的,陆清这么快就处理好了吗?”

宁从霜还不知道,陆清已经撂挑子走人的消息,身为陆家的合作伙伴,她最近一直在密切关注这件事的进展。

“我从陆氏的熟人那里得到一点内部消息,据说技术部已经发现异常情况。”

“这次事件,应该不是正常的程序错误,疑似有人恶意篡改了我们的AI医疗程序。如果这桩意外,不是顾客在自导自演,那么这种行为几乎等同于故意谋杀。”

宁从霜毫不隐瞒,将消息一一道出。

“我听说陆氏目前正在积极收集相关数据,准备作为证据提交。如果一切顺利,警方很快就会介入调查。”

沈曦照微微皱眉:“这么严重?”

宁从霜知道她没了解过这方面内容,想了想,从头开始,仔细解释。

“这款产品的出现,几乎有划时代的意义,在此之前,市场上的机器人技术和AI技术,在医疗领域几乎是空白的。”

“直到陆清带人研制出的这款产品横空出世,击败了传统的健康手表、手环等设备,将整个行业推进到智能医疗的新纪元。”

她这么一说,沈曦照便懂了。

毕竟长江后浪推前浪,技术的革新,总会有跟不上时代浪潮的守旧派倒下。

她们沈家就是最好的例子。

“这个产品覆盖了多个医疗子领域,占据相当一部分传统健康设备的市场份额,肯定会引起很多竞争对手的不满。”

“我们接到的反馈不止那一桩,从那之后,陆续接到不少投诉,称智能医疗机器人的AI医疗程序出现了问题,导致误诊,无法准确分析患者的健康数据,给用户带来不少潜在的安全风险。”

这便与沈曦照之前了解到的消息对上了,她没贸然插话,安静听宁从霜继续介绍下去。

“但现在的问题是,经过技术团队的紧急排查,我们确认程序本身并未出现问题,反而都出现了被人故意篡改的痕迹。”

“而目前反馈问题的顾客们,口供出奇一致,遇到的问题相似,连反应的话术都近乎一模一样。这让我们有理由怀疑,这可能

是一场有预谋的商业破坏行为。”

可真要说是恶意商战的话,竞争对手太多了,一时半会儿,还真无法确定具体是哪方下的黑手。

沈曦照听到这儿,也觉得颇为棘手,再一想陆清现在跟没事儿人一样,似乎半点都不为暗地里搞坏的人忧心,下意识反问。

“警方插手,问题现在解决了?”

宁从霜揉了揉眉心,苦笑道。

“哪有那么简单。这才过去两天,我们刚开始采取行动,一些小媒体就像井喷一样进行报道,乱带节奏。他们的报道内容直接针对我们,质疑我们的产品根本不合格。”

“最糟糕的是,警方调查结果都还没出来,这些媒体已经带起一波负面舆论。很难不让人怀疑,是有人在背后操纵。”

沈曦照看她忧心忡忡,不由安慰。

“陆清半点不急,估计心里有数,你也放心,交给她去处理就行。”

情理上,宁从霜知道这事还轮不到自己来着急,陆氏上下都严密运转起来,但现在两家合作,一荣俱荣一损俱损,一想到这难题,忍不住叹气。

“不负责任的报道,一通阴阳怪气胡言乱语,通篇看完,全是些子虚乌有的污蔑,看得我脑仁疼,简直想把我们的质量测试报告、所有合规证明直接甩到他们脸上去。”

最该头疼的陆清,

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