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第39章 华强培训(2 / 2)

这些女生做着培训时,另一边的拐角传来几人的对话声。

“哎呀!”

“混蛋!你没长眼睛啊!竟然敢冲撞我们伟少!”

“抱歉伟少!我我真的不是故意的!”

“不是故意的,我看你就是故意的!”

“我说你们这些人呐,一个个的,拿着我们的钱,整天啥事不做,我都替我爹心疼!”

听到声音,这些女生便是不自觉地撇过头去,想要一看究竟。

不过她们其实很清楚,拐角里面的那两个人,一个是她们强总的儿子,伟少。另一个,是伟少的跟班阿达。

伟少,真名周伟,是华强老总周华强的儿子,今年二十四岁,平日里,华强员工基本都称他为伟少。

俞书悦并没有被周伟他们的对话影响,而是镇定下来,继续讲了下去。

“对于一名酒店服务员来说,礼貌它应该包含两个方面,服务礼仪跟文明礼仪”

“文明礼仪归根结底就是一点,只要我们时刻保持微笑,所以今天我要跟大家讲的是服务礼仪”

“而服务礼仪它也包含了两个方面”

“第一个方面:标准化服务”

“作为一名酒店服务员,我们在服务客人时的程序应该都是一样的,应该先介绍什么菜品,后介绍什么菜品,甚至什么酒倒在什么杯里分量是多少也都是相同的”

“而这些,就是标准化服务的结果”

就在这时,伟少跟他的跟班阿达从那边的拐角处走了出来。

“哟!这是在干啥呀?”看到俞书悦等人一排一排站在那边,伟少不由得疑惑问道。

跟班阿达凑到伟少跟前,笑着回应他:“少爷有所不知啊,前几日强总跟他们盛威的刘少爷见了个面,那刘少爷拿出一份什么承诺书出来,想让强总签字确认,强总就让他们先按照那承诺书里头说的那样,派一名指导员过来,帮咱先培训培训,看看效果,再做决定!”

“原来是培训呐”

听完跟班阿达的解释,伟少暗自嘀咕起来。

“也好!这帮不长眼的玩意儿,是该好好培训培训!”

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